服务承诺

1、在顾客进行采购决策的过程中,认真负责地向顾客介绍产品和企业概况,进行技术质量交底,帮助顾客选择适用产品。

2、公司对顾客来函、来电、来人对我公司产品提出的质量问题进行认真登记。

3、对顾客明确指出具体质量问题,应立即给顾客回电、回函或派人前往调查,做出技术鉴定,视调查结果做处理。

4、对顾客明确指出的质量问题,由公司技术人员会同有关技术人员、检验人员,进行现场服务,经检验确属我公司产品问题,实行“三包一赔”(即包退、包换、包修和赔偿因产品质量问题所造成的损失)。对由于顾客原因造成的质量问题,视情况可提供无偿或有偿服务。

5、执行用户走访制度,定期组织用户或通过电话、发函、邀请用户座谈等多种方式,了解产品使用情况,协助顾客解决各种问题。

6、根据顾客要求,组织技术培训、指导、帮助用户选择使用我公司产品的技能,减少质量的问题。

7、按不同类别建立用户档案,做好服务阶段档案管理。

 

                                       山西晋杰电线电缆有限公司

 

山西电缆老化原因:

1、外力损伤。由近几年的运行分析来看,尤其是在经济高速发展中的上海浦东,相当多的电缆故障都是由于机械损伤引起的。

2、绝缘受潮。这种情况也很常见,一般发生在直埋或排管里的电缆接头处。比如:电缆接头制作不合格和在潮湿的气候条件下做接头,会使接头进水或混入水蒸气,时间久r在电场作用下形成水树枝,逐渐损害电缆的绝缘强度而造成故障。

3、环境和温度。电缆所处的外界环境和热源也会造成电缆温度过高、绝缘击穿,甚至爆炸起火。

4、化学腐蚀。电缆直接埋在有酸碱作用的地区,往往会造成电缆的铠装、铅皮或外护层被腐蚀,保护层因长期遭受化学腐蚀或电解腐蚀,致使保护层失效,绝缘降低,也会导致电缆故障。化:单位的电缆腐蚀情况就相当严重

5、长期过负荷运行。超负荷运行,由于电流的热效应,负载电流通过电缆时必然导致导体发热,同时电荷的集肤效应以及钢铠的涡流损耗、绝缘介质损耗也会产乍附加热量,从而使电缆温度升高。

6、电缆接头故障。电缆接头是电缆线路中薄弱的环节,由人员直接过失(施工不良)引发的电缆接头故障时常发生。施工人员在制作电缆接头过程中,如果有接头压接不紧、加热不充分等原因,都会导致电缆头绝缘降低,从而引发事故。

关键词: 山西电缆,山西电缆生产厂

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